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ショッピングカート
■各帳票発行について
納品書は商品に同梱しておりますが配達住所以外への送付、後日帳票送付をご希望の場合、324円(税込)の事務手数料を商品代と併せてお支払い頂きます。（お支払方法がお振込のお客様はご注意ください。）
納品書はご指示をいただかない限り、ご注文頂いたお客様のお名前で商品に同梱しております。ご注意ください。
領収書をご希望のお客様はご注文時、「伝言メッセージ」欄にご記載ください。商品と同梱の場合に限り無償にて発行しております。
■保証書の捺印について
再販売等なさるお客様で捺印が不要のお客様は捺印不要と購入時、備考欄にご記載ください。ご指定のない場合は当社にて捺印をした状態での発送になります。
保証書には保証の開始日時の記載はしておりませんが製品保証の付いている商品について配達日よりメーカーが定める保証が開始になります。（宅配業者が配達完了した日からの保証開始になります。）
製品故障の際は保証書と納品書が必要になります。しっかり保管をお願いいたします。
■取扱商品に関して
商品の梱包（個別パッケージ）について
当社取扱商品の多くは一般小売店販売用商品とは異なる、専門業者、メンテナンス等 工事向け流通商品を多数取り扱っております。
そのような商品の場合、個別のパッケージが簡素なものが多数あります。また大量仕入れしたものを当社にて個別に梱包包装して出荷するものも多数あります。
一般消費者のお客様が小売店で目にする「個別のパッケージ」「カラフルな包装」の無いものが殆どです、予めご了承ください。
交換シリンダー、錠前、メンテナンス部品等は一般流通商品と違い取扱説明書が付属しないものが多々あります。予めご了承ください。
取り付け可否の判断はご注文前にお客様自身でご確認をお願いいたします。形状サイズ色等掲載事項不明な場合は必ずあらかじめご確認問い合わせをお願いいたします。
掲載情報でご判断いただけない部分の掲載不備を理由での返品返金交換はお受けできません。
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納品書は商品に同梱しておりますが配達住所以外への送付をご希望の場合、315円(税込)の事務手数料を商品代と併せてお支払い頂きます。（お支払方法がお振込のお客様はご注意ください。）
納品書はご指示をいただかない限り、ご注文頂いたお客様のお名前で商品に同梱しております。ご注意ください。
領収書をご希望のお客様はご注文時、「伝言メッセージ」欄にご記載ください。商品と同梱の場合に限り無償にて発行しております。
ご注意
出荷準備完了後、メールにてご連絡しております。出荷準備完了のメールでのご連絡後、10日以内でのご入金をお願いいたします。
10日たってもご入金確認後できない場合、ご注文はキャンセルにさせて頂いております。ご了承ください。 |
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ヤマト運輸による全国宅配 30000円以上のお買い上げで送料は無料になります。大型商品に関しては福山通運を使用します。
地域別送料
北海道・・・800円 青森県・・・650円 岩手県・・・650円 宮城県・・・650円
秋田県・・・650円 山形県・・・650円 福島県・・・550円 茨城県・・・550円
栃木県・・・550円 群馬県・・・550円 埼玉県・・・550円 千葉県・・・500円
東京都・・・500円 神奈川県・・・500円 新潟県・・・500円 富山県・・・500円
石川県・・・500円 福井県・・・500円 山梨県・・・500円 長野県・・・500円
岐阜県・・・500円 静岡県・・・500円 愛知県・・・550円 三重県・・・550円
滋賀県・・・600円 京都府・・・600円 大阪府・・・600円 兵庫県・・・600円
奈良県・・・600円 和歌山県・・・600円 鳥取県・・・750円 島根県・・・750円
岡山県・・・750円 広島県・・・750円 山口県・・・750円 徳島県・・・800円
香川県・・・800円 愛媛県・・・800円 高知県・・・800円 福岡県・・・850円
佐賀県・・・850円 長崎県・・・850円 熊本県・・・850円 大分県・・・850円
宮崎県・・・900円 鹿児島県・・・900円 沖縄県・・・1,400円 |
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不良品以外不可です。
不良品,到着荷物の間違え（当社側の間違え）に関しましては、商品到着後5日以内(トステムインプラス内窓に関しては2日以内です。）に連絡くださいますようお願いいたします。ご連絡は営業時間中はお電話又はメール 休日、営業時間外で当社連絡が取れない場合必ずメールにてお願いたします。
それ以降のご連絡に関しましては、返品、返金、商品の交換は致しかねます。
誤配品に関して使用前、取付前にご連絡をお願いたします。使用後の交換はできません。
商品が届きましたらご注文商品と間違えがないか商品取付前に必ずご確認をお願いいたします。
商品を開封、取付後の商品間違えのご連絡は誤配の場合でも交換をお受けできない場合がございます。
特に付属キーは密封袋に入っている場合、開封後の誤配のご連絡には応じられません。
上記ご注意ください。
商品発送後の注文内容の変更、キャンセルは一切お受けできません。
不良品に関しましては、宅配便着払いでお願い致します。
受注生産品に関しましてはご注文後のキャンセルは一切お受けできません。ご了承ください。
電気錠,防犯カメラ等 電気、電池、を使用する商品に関して初期不良があった場合は着払いで当社へ返送いただいて、不具合、不良の状態を当社又はメーカーにて確認後の代替え商品の発送になります。
症状により当社で判断できない場合、メーカーへ郵送しての判断になります。電気錠関係の商品の場合、判断にお時間がかかる場合がございます。ご注意ください。
電気錠関係の商品に関しては動作不良の原因は設定、配線、取り付け不良によるものがほとんどになるための対応になります。工事に自信のないお客様は専門店への工事依頼をお勧めいたします。
電気錠,防犯カメラ等 電気、電池、を使用する商品に関して初期不良，誤配であっても一度当社に商品を返送していただいてからの代替え品の発送になります。商品を送り返していただく前の代替え品の発送は行っておりません。ご注意ください。
保証書の捺印について
再販売等なさるお客様で捺印が不要のお客様は捺印不要と購入時、備考欄にご記載ください。ご指定のない場合は当社にて捺印をした状態での発送になります。
保証書には保証の開始日時の記載はしておりませんが製品保証の付いている商品について配達日よりメーカーが定める保証が開始になります。（宅配業者が配達完了した日からの保証開始になります。）
製品故障の際は保証書と納品書が必要になります。しっかり保管をお願いいたします。
ご注意
お振込をご選択されたお客様は配達日時を指定された場合でも在庫切れ等でご希望に添えない場合があります。配達日時を指定又はお急ぎのお客様はお振込みされる前に別途納期を必ずご確認ください。
お振込後のキャンセルの場合お振込手数料を差し引いた金額でのご返金になります。ご了承ください。
トステムインプラス内窓に関して
・お支払方法は前払い振込のみになります。システム上、他の商品が代引きでもご注文いただけるためお支払方法を代引きでもご選択いただけますが代引きでのお支払いはお受けしておりません。ご注意さい。
・こちらの商品は受注生産品に付き納期が2週間以上かかります。作製はご注文後、ご入金確認でき次第のメーカー作成開始になります。
・配送は福山通運での全国宅配になります。ご注文ご入金後の配達日指定は20日後以降でしたらご指定可能です。サイトシステム上、他の商品が6日以降よりご指定ができるため20日以内でもご指定ができてしまいますがご希望に添うことができません、ご注意ください。
・こちらの商品には１商品に付き梱包料が3500円別途かかります。梱包料金は商品代金に加算されております。ご注意ください。
・離島、遠隔地には配達ができない場合がございます。
・送料はこちらの商品のみの独自送料が適用になります。
・商品のお届は玄関前渡し（軒先渡し）での配達完了日なります。お部屋内への搬送はしておりません。お届品の開梱、組立て、設置、梱包材の処分はお客様自身でお願いいたします。
返品交換に関して
返品交換できない事例
・受注生産品のためお届けした商品がご注文内容と相違がない場合は返品交換は一切お受けできません。また受注生産開始後のキャンセルもお受けできません。
・傷、破損のご連絡は配達後、2日以内（配達完了後、24時間以内）に商品のご確認後、ご連絡をお願いたします。（当社お休み又は営業時間外の場合があるためメールでのご連絡をお願いたします。）それ以降のご連絡の場合の傷、破損での返品交換対応はできません。また傷、破損のご連絡は設置前にご確認後必ずご連絡ください。設置後（設置中）に起きた傷、破損は当社での保証は致しかねます。お客様保管中、またはエンドユーザー宅等への配送中に起きた傷、破損を防ぐ処置になります、ご了承ください。
・商品間違え（サイズ、色、硝子の種類）の場合、設置前にご確認後ご連絡をお願いしております。設置後のご連絡の場合は一切お受けできません。
交換できます。
・配達商品の商品間違え（サイズ、色、硝子の種類）は7日以内にご連絡をお願いたします。正式商品に早急に交換させていただきます。
・生産工程での不良品などの製品は良品と代えさせて頂きます。ただし未設置未使用が条件になります。設置前に必ずご連絡をお願いたします。設置後のご連絡の場合は一切お受けできません。 |
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